Wirtschaftsmediation und Konfliktmoderation

Unter Mediation versteht man die Einschaltung eines neutralen und unparteiischen Dritten in Konfliktfällen, der die Parteien bei ihren Verhandlungs- und Lösungsversuchen unterstützt und für den gegebenen Konfliktfall über keine eigene Entscheidungskompetenz verfügt.

Der englische Begriff „mediation“ lässt sich dazu am besten durch „Vermittlung, Ausgleich, Versöhnung“ übersetzen.

Der Mediator als „Katalysator“

In dem Begriff der Vermittlung steckt die zentrale Leistung des Mediators. Er ist ein Mittler, der zwischen zwei oder mehreren Parteinen hin- und herpendelt, ein Übersetzer und ein Katalysator. Das abgebrochene Gespräch wird mit seiner Hilfe wieder aufgenommen, die verzerrten Bilder der streitenden Parteien werden korrigiert, die eigenen Ansprüche an den realen Möglichkeiten gemessen.